《一周报>》 保单信息查询中，丰厚大奖等你拿

为保护保险消费者的合法权益，引导客户主动审视保险保障，重视保单信息核对，加强公司对客户的保单服务，江苏保险业于2010年3月起试点开展主题为“关注您的保险保障 关注您的保险保单”的人身保险个人保单信息有奖查询活动。在启动仪式上江苏省保险行业协会秘书长濮阳，对活动内容做了详细介绍。本次活动采取先试点，后推广，首批试点的有中国人寿、太平洋人寿、平安人寿、新华人寿、泰康人寿、太平人寿6家省级分公司。

采访同期：这个保单信息查询的意义在于，因为这个投保保单，尤其是寿险保单时间比较长，周期跨度也比较大。所以有的投保人呢地址啊、比如电话啊、包括职业啊、包括一些其他的情况，都发生了很大的变化。有许多保单可能也没有告知保险公司，保险公司和他们呢，有时很多会联系不畅通，所以这个呢，就很难使我们保险公司，能够比较好的为客户提供比较良好的服务。还有一个，投保人需要是每年都要缴纳保险费的，因为各种原因忘记缴纳了，忘记缴纳的话呢，这个保单可能处于失效的状态。失效状态以后，就一旦发生保险事故以后，保险公司也不可能很好的为他们提供保险保障。我想通过这种信息查询的办法，使这个保户和我们保险公司，能够相互之间有一个良好的互动，使广大这个被保险人，就是保险消费者，能够得到比较好的保险服务。

主持人：希望电视机前的广大保户能积极的参与查询活动，这样不仅可以给保单做一次全面的“体检”，同时还有机会中大奖，接下来我们就要重点介绍抽奖活动的具体开展方式了。

主持人：在这里我们还要提醒广大客户，通过电话、网络、柜面查询保单信息的客户是不能够参与抽奖的，所以，请广大客户最好能使用免邮资信封和报纸的形式来参与活动。2010年的“人身保险个人保单信息有奖查询活动”只是一个开始，今后江苏寿险业所有公司都将积极参与进来。通过多种活动，加强与保户之间的沟通、互动，为所有的保险客户提供更好的保险保障服务。

《风云汇》 虎年莫做拦路虎——打击摩托车交强险拒保出重拳

导视：

“摩托车下乡”惠农强农，但“交强险”购置难问题如何解决？

同期：关于摩托车交强险的问题的话，保监会专门下发了（2010）18号文件， 这个文件当中对摩托车交强险的承保工作做了明确的规定，要求各保险公司的话一律不得拒保和拖延承保交强险的问题。

拒保和拖延摩托车交强险承保，将面临怎样的处罚？

同期：《交强险条例》当中三十八条，对于这种拒绝或者拖延承保交强险造成严重后果的话，将停止它交强险业务的经营资格

保险机构应如何把握经营利益和社会责任的平衡？

同期：保监会吴定富主席多次提到过我们现代保险有三大功能，这三大功能当中有一个非常重要的就是社会管理的功能。

敬请收看本期节目——《虎年，莫做拦路虎！》

——打击摩托车交强险拒保出重拳

 虎年，莫做摩托车交强险拦路虎！

解说：

 为确保国家“摩托车下乡”政策与摩托车交强险制度的顺利实施，维护投保人利益，保监会于22日下发了《关于做好摩托车交强险有关工作的通知》，文件中明确指出要充分认识做好摩托车交强险工作的重要意义，切实做好摩托车交强险承保服务等工作。

 文件中还明确指出，自2010年2月1日起，如再发现有保险公司以任何理由限制摩托车等各类车型交强险承保业务的，将依法在全国范围内限制其交强险业务经营。通知明确了保险公司责任，对摩托车消费者无疑是一个好消息。

 采访：作为我们保监局来说的话呢，重要的第一步就是要严格的贯彻落实这个文件。第二个话呢通过这个文件进一步规范我们保险公司的经济行为。第三个呢我们也希望通过这一系列的措施能切实地保护广大摩托车交强险投保人的利益。

解说：交强险，是国家法律规定所有上路行驶机动车必须购买的一个无过错险种，对维护交通事故受害方的权益提供了有力的保障。只要发生交通事故并出现人员伤亡和财产损失，保险公司就应当在保险责任范围内予以赔偿。

 然而，从各家产险公司经营情况来看，交强险经营一直处于亏损状态，特别是摩托车交强险。由于摩托车车辆构造、行车方式等的特殊性，以及驾驶人交通法规意识的淡薄，导致摩托车引发的交通事故屡见不鲜。与此同时，摩托车交强险比汽车交强险又便宜了很多，因此更容易带来亏损。

 采访：那么摩托车来讲，从各家保险公司来讲都面临着亏损的这样一个局面。那么作为我们来讲的话，我们仍然是对客户的投保我们还是是积极给予支持，因为我们认为虽然我们亏一点但是我们承担一个社会责任。

 解说：正是由于亏损，导致产险公司承办摩托车交强险的积极性不高。有些公司往往通过实行业务预约，限量提供或必须与其他险种并购等方式来限制摩托车交强险的承保，保险公司反而成了摩托车交强险的拦路虎，导致车主因买不到交强险而无法正常办理牌证及定期检验业务。这种把负担推向社会的做法，也引起了监管部门的重视。

 采访：交强险的问题的话呢，关系到广大车主广大老百姓的切身利益，所以保监会包括我们保监局都非常重视。对这一块的话呢，如果发现有这种严重损害我们投保人利益的行为的话，我们将采取非常严厉的措施来处罚。《交强险条例》当中三十八条对于这种拒绝或者拖延承保交强险造成严重后果的话，其中最严厉的就是，将停止它交强险业务的经营资格。

主持人：交强险是一种政策型的险种，积极承办交强险业务是履行社会责任的重要体现，保险公司办理交强险业务时，既要考虑到商业运作的规律，同时也要注意到它是一个政策型险种，关系到千家万户的利益。摩托车作为一种便利实惠的交通工具，在城乡地区极为普及，“摩托车下乡”作为国家惠农政策的重要举措，其顺利实施也需要交强险的保驾护航。

好了，今天的节目到这里就结束了，如果您有什么保险建议或需求请拨打栏目咨询热线，或是发送ｅ－ｍｉａｌ到我们的电子邮箱，我们会及时与您联系的。

 首播：江苏教育电视台 2010年3月6日  16：55——17：05

复播：江苏教育电视台 2010年3月8日  12：00——12：10